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關于《進一步優化政務服務提升行政效能

推動“高效辦成一件事”工作方案》的起草說明

一、起草背景

為進一步增強企業和群眾辦事獲得感、滿意度，推動建立政務服務效能提升常態化工作機制，根據《河南省人民政府關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的實施意見》（豫政〔2024〕18號）和《焦作市人民政府辦公室關于印發焦作市進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”工作方案的通知》（焦政辦〔2024〕21號）文件精神。結合我區實際，現起草《進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”工作方案》。

二、起草過程

此次文件起草工作，我區按照上級文件精神，結合我區實際，由大數據中心牽頭，征求了區直有關單位意見，經過會議研究，報區分管領導審閱。目前，該《工作方案》已按程序經示范區管委會辦公室印發執行。

三、主要內容

《進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”工作方案》共分三個部分，包含總體要求、主要任務、保障措施。文件主要內容主要任務部分，詳細規定了此項工作的責任分工，明確了相關牽頭部門和責任部門，使得各項工作的推進協調有序，高效優質，具有很強的針對性和實操性。各個工作部門按照責任分工可以實現工作的環環相扣，高效有序。

四、預期效果

《進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”工作方案》實施后，將進一步規范我區政務服務相關工作。使得政務服務工作在符合相關法律法規的基礎上最大限度地提升效率，進一步增強企業和群眾辦事獲得感、滿意度，推動建立政務服務效能提升常態化工作機制。

五、后續影響評估論證

在后續工作中，提升行政服務工作可能出現以下影響：

1.規范管理。統一申報入口，推行一次告知、一表申請、一套材料、一本指南、一窗（端）受理、一網辦理、限時辦結、統一出件，通過數據共享力爭做到辦理“一件事”的表單信息自動生成50%以上、申請材料壓減60%以上、辦理時限壓縮70%以上、辦理環節壓縮80%以上，企業和群眾辦事獲得感、滿意度大幅提升。

2.提升服務質量。跨部門、跨層級的政務信息系統互聯互通、政務數據有序共享、政務業務辦理高效協同，推進政務服務線上線下深度融合，實現辦事方式多元化、流程最優化、材料最簡化、成本最小化，打造一流營商環境，最大限度利企便民，不斷激發經濟社會發展內生動力。