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“太感謝你們了，幫我完善了醫保信息，真是為我們老年人解決了大難題?！蔽牟鐓^衛生服務中心醫保服務所工作人員近日為一名老人辦理了“一人一檔”業務后，老人對工作人員耐心周到的服務表示感謝。為提升醫保服務精細化、信息化水平，中心通過強化組織領導、深化宣傳引導及創新服務方式等舉措，全面開展“一人一檔”信息維護工作，實現參保信息“數據可查、全程可溯”，為全民參保精準擴面筑牢數據根基。

高位推動，織密“責任網”。為確保信息維護工作高質量推進，精心組織轄區各基層醫療機構醫保工作專員，對“一人一檔”維護的具體操作規程進行培訓，分析解讀工作中的難點、堵點，確保工作人員深入理解信息維護的操作規程和政策要求，真正做到“聽得懂、學得會、用得熟”。同時，建立線上答疑機制，安排醫保業務骨干及時解決工作中遇到的各類問題，有效提升工作隊伍的業務能力和工作效率。

細化措施，織密“核查網”。全面開展“一人一檔”信息采集工作，充分發揮各鄉鎮（街道）、社區和村級網格員在參保信息摸排工作中的關鍵作用，形成醫保部門主導、相關部門配合、各鄉鎮社區聯動、村級網格員多方聯動參與推進機制，通過入戶走訪、電話核實等方式，針對未參保人員進行宣傳動員，將醫保待遇等待期、連續參保等與群眾切身利益密切相關的政策講清講透、耐心細致地為群眾答疑解惑，確保政策宣傳全覆蓋、無死角，真正做到家喻戶曉、人人皆知，有效引導和激勵居民及時參保。

提質增效，鞏固“新成果”。建立參保動態監測預警機制，精準掌握全區常住人口參保繳費情況，落實全民參保計劃、鞏固提高參保覆蓋率，持續深化運用“一人一檔”數據核查成果。大力推廣線上繳費等便捷方式，節約群眾辦事成本。針對外出務工人員，實行電話溝通、親友代繳等。同時，注重創新服務方式，發揮醫保經辦窗口和基層幫代辦服務功能，推動更多醫保事項“自助辦、家門口辦”。加強與稅務、教育等部門協作，完善調度機制、實時跟蹤進度，為全區群眾筑牢醫療保障“幸福底線”。

截至目前，已完成了“一人一檔”信息維護20萬余人，為實現醫保服務“數據找人”奠定了堅實基礎。區衛健中心將持續加強醫保信息管理，及時掌握參保人員信息變化情況，全力推動醫保征繳和“一人一檔”工作落地見效，讓廣大群眾享受到更加便捷、高效、優質的醫療保障服務。