基層衛生健康工作直接面向城鄉居民,是滿足人民群眾健康需求的第一道防線,也是衛生與健康工作的重點。中心始終貫徹落實新時代黨的衛生與健康工作方針,圍繞基礎設施、服務理念、特色醫療、人才隊伍等方面持續發力,基層醫療衛生機構服務能力不斷提升。
完善基礎設施,改善就診環境。為進一步改善群眾就診條件、提高醫療服務水平,中心以推進“三十工程”為契機,為基層醫療機構配備了數字化攝影機、口腔CT、臺式超聲、血液細胞分析儀、微量元素分析儀、骨密度分析儀、黃疸測量儀等20類50余臺醫療設備,實現“小病不出鄉、常見病不出區”的服務目標。各基層醫療機構依據其地理位置和醫療專長明確自身定位,采取差異化的發展模式,開設中醫、口腔、婦科、視力養護等3至5個特色科室,依托老年人、慢病管理、孕產婦及兒童管理等基本公共衛生服務項目,制定符合各類重點人群需求的特色服務方案,不斷增加檢驗檢查項目、拓寬醫療服務內容,群眾常見病、多發病在基層醫療機構得到有效診治,基層醫療衛生機構的硬實力進一步增強,群眾就診環境明顯改善。
提升服務品質,優化就醫體驗。圍繞方便居民就醫、優化服務提供、簡化就醫流程、改善服務體驗、做好慢病管理、提升簽約感受等方面,制定基層衛生健康服務舉措。各基層醫療機構全方位提升服務理念,提供雙休日疫苗接種預約服務,為上班族、學生等群體提供靈活、便捷的醫療服務。設置老年友好服務崗位或窗口,為老年人提供便利的就醫咨詢和導診服務。為行動不便的患者提供血壓測量、中醫問診切脈、上門檢查等服務,切實守護健康“零”距離。為有需求的慢病復診患者開具長處方,幫助患者實現“家門口”就近購藥。增加家庭醫生簽約隨訪頻次和履約服務,讓轄區群眾擁有自己的健康守門人。積極推廣“全鏈式”醫養結合服務,加快構建“醫療機構+醫養服務中心+醫養服務站+家庭”服務網絡,聚焦老年性癡呆、口腔健康、心理問題和失能老人居家健康照護等重點健康關切,為居家老年人提供疾病診療、定期巡診、危急重癥轉診、康復護理、安寧療護、生活照料等綜合連續的健康養老服務。
加強服務建設,提升診療水平。通過“引進來、走出去”雙向互動的模式,不斷加強基層人才隊伍建設。一方面各基層醫療機構利用繼續教育、進修學習、全科醫師規范化培訓等方式,加快在內部培養更多能力強、業務精的專業技術骨干。另一方面采取專家坐診、專家義診、巡回醫療等服務方式對基層醫療機構進行幫扶,為基層帶去更優質高效醫療服務的同時,幫助基層醫務人員提高技術水平,逐步構建“患者不動專家動”、更為高效便捷的就醫新格局。
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